LG 소액결제현금화한도 확인이 처음이면
보는 곳부터 알려요

U+one 앱에서 LG 소액결제 한도를 처음 확인하려면 어떻게 하나요?

앱에 로그인한 뒤 이번 달 남은 소액결제 한도와 결제 내역을 볼 수 있는지 살펴보세요. 소액결제 칸이 먼저 보일 수 있어요.

1. 앱 열기U+one 앱을 열고 처음이라면 로그인부터 해요.
2. 소액결제 칸 찾기U+one 앱에서는 소액결제 금액이 먼저 눈에 띌 수 있어요. 남은 한도를 볼 수 있는지 살펴요.
3. 두 값 읽기설정 한도와 이번 달 남은 한도가 따로 보이면 둘 다 적어 두세요.
4. 정보이용료도 보기정보이용료 쪽 금액이 따로 보이면 그것도 함께 적어요.

앱 화면은 바뀔 수 있어서 메뉴 이름이 이 설명과 꼭 같지 않을 수 있어요. 처음이라 찾기 힘드시면 상담에서 확인하는 곳을 하나씩 알려 드려요. 확인하신 값은 사진을 찍어 보내실 필요 없이 금액만 말로 전해 주시면 돼요.

앱이 힘들면 어디에 물어보나요?

LG 고객센터(114)에 명의자 본인이 직접 물어보시면 남은 한도를 확인하실 수 있어요.

앱이 처음이라 어렵게 느껴지시면 LG 고객센터(114)에 전화해 이번 달 남은 소액결제 한도를 물어보셔도 돼요. LG 고객센터에는 명의자가 직접 전화하시는 편이 좋아요. 결제 차단이 켜져 있는지와 설정 한도도 함께 물어보시면 상담이 한결 빨라져요.

늦은 시간이나 주말에는 고객센터 연결이 어려울 수 있으니, 그럴 때는 U+one 앱을 먼저 살펴보세요. 24시 바로 상담은 시간과 상관없이 열려 있어서, 확인이 어려운 채로 문의를 보내셔도 확인하는 곳부터 함께 짚어 드려요. 처음이라 어디서부터 볼지 모르실 때는 그렇게 적어 보내 주셔도 돼요.

확인한 한도 값은 어떻게 읽나요?

한 달 몫으로 정해 둔 것이 설정 한도, 거기서 이번 달 결제를 뺀 것이 남은 한도예요. 상담은 남은 한도를 기준으로 해요.

처음 한도를 보시면 비슷한 값이 둘 이상 보일 수 있어요. 설정 한도에서 이번 달 쓴 결제를 빼면 남은 한도가 되고, 상담은 이 남은 한도를 기준으로 진행 금액을 정해요. 가령 한 달 몫이 30만 원이고 그달 10만 원을 결제했다면 남은 한도는 20만 원이에요.

개통 3개월 미만 회선은 소액결제 한도가 보통 30만 원이라 생각보다 낮게 보일 수 있어요. 요금을 밀리지 않고 쓰시면 점점 늘어 최대 100만 원까지 늘기도 해요. 회선 상태 전체는 LG 처음 확인할 회선 상태에서 이어서 보실 수 있어요.

정보이용료 쪽 금액이 함께 보인다면 그것은 소액결제와 따로 잡힌 다른 한도예요. 두 값을 섞어 더하지 마시고 각각 적어 주시면, 상담에서 소액결제 한도를 먼저 살피고 정보이용료 한도가 남아 있으면 그쪽도 함께 봐 드려요.

확인한 한도는 어떻게 알려 주면 되나요?

금액과 어디서 봤는지를 한 줄로 적어 보내 주시면 돼요. 결제 직전에 한 번 더 확인해 주시면 좋아요.

확인하신 남은 한도는 「U+one 앱에서 남은 한도가 이만큼으로 보여요」처럼 한 줄로 알려 주시면 충분해요. 설정 한도와 정보이용료 쪽 금액도 보였다면 함께 적어 주세요. 처음이라 이름이 낯설면 보이는 이름 그대로 적어 주셔도 돼요.

확인한 때와 결제할 때 사이에 다른 결제가 있었다면 남은 한도가 줄어 있을 수 있어요. 그러니 결제 직전에 한 번 더 보시면 금액이 정확히 맞아요. 한도만 알려 주시면 바로 진행해요.

처음 확인한 한도는 언제 다시 바뀌나요?

한도는 매달 1일에 갱신되고, 이번 달에 결제하면 그만큼 남은 한도가 줄어요.

LG 소액결제 한도는 다달이 1일에 새로 잡혀요. 이번 달에 결제하시면 그만큼 남은 한도가 줄고, 다음 달 1일부터는 그달 한도로 다시 시작해요. 처음 확인하신 날과 결제하실 날의 달이 다르다면 값이 달라져 있을 수 있으니 다시 확인해 주세요.

이번 달 남은 한도가 작게 보여 아쉬우시더라도, 처음이시라면 무리해서 한 번에 많이 결제하시기보다 다음 달 요금을 함께 셈해 보시는 것이 좋아요. 결제하신 금액은 다음 달 휴대폰 요금에 소액결제 항목으로 더해지고, 요금이 밀리면 미납 정책으로 한도가 일시적으로 줄 수 있어요.