LG 소액결제현금화
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AT A GLANCE / 핵심 요약
결제 차단이란 명의자 본인이 LG 회선에 걸어 두는, 휴대폰 요금으로 하는 결제를 막아 두는 설정이고 켜 두면 남은 한도가 있어도 결제가 멈춰요.
- 차단은 명의자 본인이 켜고 끄는 설정이에요
- 켜졌는지는 U+one 앱이나 LG 고객센터에서 봐요
- 처음 푸는 방법은 상담에서 하나씩 안내해요
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LG 휴대폰 결제 차단은 무엇인가요?
원하지 않는 결제를 막으려고 명의자 본인이 회선에 걸어 두는 설정이에요. 켜 두면 한도가 남아도 결제가 되지 않아요.
결제 차단은 휴대폰 요금으로 청구되는 결제를 막아 두는 설정이에요. 휴대폰을 처음 개통하면서 함께 정하셨거나, 예전에 원하지 않는 결제를 막으려고 켜 두셨을 수 있어요. 처음이라 켠 기억이 없으셔도 회선에 걸려 있을 수 있어서, 결제가 멈춘다면 한 번 확인해 보시는 것이 좋아요.
차단이 켜진 회선은 이번 달 소액결제 한도가 넉넉해도 결제 화면에서 더 나아가지 않아요. 그래서 처음 상담하실 때 남은 한도와 함께 차단 여부를 여쭤봐요. 미리 확인해 두시면 결제하는 순간에 멈추는 일을 막을 수 있어요.
- 결제 차단
- 명의자 본인이 휴대폰 결제를 막아 두는 설정이에요. 켜고 끄는 것도 명의자 본인이 해요.
결제 차단은 왜 켜져 있을 수 있나요?
원하지 않는 결제를 막으려고 명의자가 켜 두었거나, 개통하면서 결제 설정을 함께 정했을 수 있어요.
결제 차단은 휴대폰을 쓰다가 모르는 결제가 생기지 않게 막아 두려는 설정이에요. 처음 개통하실 때 결제 설정을 함께 정하셨거나, 예전에 걱정되는 일이 있어 켜 두셨을 수 있어요. 켜 둔 것이 잘못은 아니고, 필요할 때 명의자 본인이 풀면 돼요.
차단을 풀고 결제를 마치신 뒤에는 다시 켜 두셔도 괜찮아요. 처음이시라면 결제를 마친 뒤 U+one 앱에서 이번 달 결제 내역을 한 번 살펴보시고, 원하시는 대로 차단을 다시 정해 두세요. 받으실 금액은 차단을 푸시기 전이라도 먼저 알려 드릴 수 있어요.
LG 결제 차단이 켜졌는지 처음 보려면 어디를 보나요?
U+one 앱이나 LG 고객센터(114)에서 휴대폰 결제를 막아 두었는지 확인해 보실 수 있어요.
| 보는 곳 | 처음이라면 | 알아 둘 것 |
|---|---|---|
| U+one 앱 | 로그인부터 해요 | 결제 관련 칸을 살펴봐요 |
| LG 고객센터(114) | 앱이 어려울 때 편해요 | 명의자 본인이 직접 물어요 |
| 24시 바로 상담 | 어디를 볼지 모를 때 | 확인하는 곳을 알려 드려요 |
앱 화면은 바뀔 수 있어서 처음 보시면 어디에 있는지 찾기 힘드실 수 있어요. 그럴 때는 고객센터로 물어보시거나 상담에서 확인하는 곳을 알려 드릴게요. 확인하신 결과는 켜져 있는지 꺼져 있는지만 말로 알려 주시면 돼요.
처음 결제 차단을 풀 때는 어떤 차례로 하나요?
켜졌는지 확인하고, 명의자 본인이 직접 푼 뒤, 꺼진 상태와 남은 한도를 다시 확인해요.
- 켜졌는지 보기U+one 앱이나 LG 고객센터(114)에서 차단이 켜졌는지 확인해요.
- 방법 듣기처음이라면 상담에서 푸는 방법을 하나씩 안내받아요.
- 명의자 본인이 풀기명의자 본인이 직접 차단을 풀어요.
- 꺼졌는지 다시 보기푼 다음 그 화면에서 꺼짐으로 바뀌었는지 다시 봐요.
- 남은 한도 보기이번 달 남은 소액결제 한도를 다시 확인해 알려 주세요.
처음 푸실 때 막히는 곳이 있으면 그 자리에서 상담 창구에 말씀해 주세요. 막아 둔 결제부터 풀어야 하는 LG 회선은 결제 전 단계가 조금 늘 수 있지만, 그날 안에 풀어 드려요. 회선 상태 전체는 LG 처음 확인할 회선 상태에서 보실 수 있어요.
처음 차단을 풀었는데도 결제가 안 되면 어떻게 하나요?
설정 한도나 미납 정책, 신규 정책, 결제대행사 제한이 함께 걸려 있을 수 있어서 상담에서 하나씩 가려 드려요.
차단을 처음 푸셨는데도 결제가 멈춘다면 다른 이유가 함께 걸려 있을 수 있어요. 설정 한도를 낮게 정해 두셨다면 그 금액을 넘는 결제는 멈추고, 요금이 밀린 적이 있다면 미납 정책으로 결제가 거절되기도 해요. 처음 개통한 지 얼마 안 된 회선은 신규 정책 때문에 한도가 낮게 잡혀 있을 수 있어요.
특정 결제에서만 멈춘다면 결제대행사 제한을 의심해 볼 수 있어요. 멈춘 화면의 문구와 언제부터 그랬는지 알려 주시면 처음부터 함께 가려 드려요. 같은 결제를 여러 번 누르면 같은 이유로 다시 막히니, 누르시기 전에 먼저 알려 주세요.
밀린 요금을 낸 뒤에도 미납 정책이 얼마간 남아 있을 수 있어요. 미납 이력이 있어도 먼저 말씀해 주시면 방법을 살펴 드려요.
처음 결제를 마친 뒤 차단을 다시 켜도 되나요?
네, 명의자 본인이 원하실 때 다시 켜 둘 수 있고, 푼 곳과 같은 곳에서 하시면 돼요.
처음 결제를 마치신 뒤 원하지 않는 결제가 걱정되시면 U+one 앱이나 LG 고객센터(114)에서 차단을 다시 켜 두셔도 돼요. 차단을 켜 두면 한도가 있어도 휴대폰 결제는 서요.
다음 상담 때는 켜 둔 차단부터 풀어 주셔야 결제로 가요. 처음 푸셨던 차례를 기억해 두시면 다음에는 한결 수월하게 푸실 수 있어요.
Q. 다음엔 뭘 읽을까요?
A. 지금 읽는 글에서
이어지는 질문이에요.
U+one 앱과 LG 고객센터로 남은 소액결제 한도를 처음 확인하는 방법
소액결제 한도와 따로 잡힌 정보이용료 한도를 함께 살피는 법
LG 결제 차단 처음 풀기 남은 질문
차단을 풀고 진행하면 받으실 금액이 바뀌나요?
차단과 함께 미납 정책이나 신규 정책이 걸린 회선이라면 받으실 금액이 달라질 수 있어요. 그럴 때는 무엇이 걸렸는지 처음 들으셔도 알 수 있게 풀어 드리고, 그 사정에서 가능한 좋은 조건으로 안내해요. 수수료율은 회선을 본 다음 상담에서 알려 드려요. 금액을 확인하고 나서 정하시면 돼요.
처음인데 차단을 켠 기억이 없으면 확인 안 해도 되나요?
꺼져 있다면 차단 때문은 아니니 남은 한도를 이어서 살펴요. 켜져 있다면 명의자 본인이 직접 풀 수 있고, 처음이라 방법을 모르셔도 상담에서 하나씩 안내해 드려요. 확인하신 결과를 그대로 말씀해 주시면 다음 차례를 짚어 드려요. 확인은 한도를 볼 때 함께 하시면 편해요.
처음 차단을 풀다가 막히면 어떻게 하나요?
차단은 명의자 본인이 직접 푸는 설정이라, 상담에서는 푸는 방법을 말로 안내해 드리고 명의자 본인이 직접 푸시도록 도와 드려요. 막아 둔 결제부터 풀어야 하는 LG 회선은 결제 전 단계가 조금 늘 수 있지만, 그날 안에 풀어 드려요. 푸는 동안에는 결제를 서둘러 누르지 않으셔도 돼요.
LG 회선 차단을 가족이 대신 풀어 줘도 되나요?
명의자 본인이 연락해 주시면 차단 여부와 남은 한도를 차례로 살피고, 진행을 정하신 뒤 신분증으로 명의를 확인해요. 명의 도용을 막으려는 확인이에요. 신분증 사진의 주민등록번호 뒷자리는 가리셔도 괜찮아요. 회사 이름 회선은 진행 여부를 먼저 살펴 드려요.
처음 차단을 풀면 바로 결제할 수 있나요?
꺼진 것을 확인하셨는데도 결제가 멈춘다면 다른 이유가 함께 걸려 있을 수 있어요. 미납 정책이나 신규 정책, 낮게 정한 설정 한도가 있는지 차례로 살피고 그에 맞는 방법을 알려 드려요. 멈춘 화면의 문구를 그대로 알려 주시면 원인을 찾기 쉬워요. 결제할 금액과 방법도 결제 전에 알려 드려요.
차단을 풀어 주겠다며 휴대폰을 달라는 연락은 어떻게 하나요?
걱정되시면 U+one 앱에서 이번 달 결제 내역을 직접 살펴보시고, 기억에 없는 결제가 보이면 LG 고객센터(114)에 먼저 물어보세요. 피해가 의심되면 경찰(112)이나 금융감독원(1332)에 도움을 청하세요. 24시 바로 상담은 카드 번호를 여쭤보지 않아요. 받은 연락의 내용을 알려 주시면 무엇을 확인할지 함께 살펴 드려요.
결제 차단과 한도 낮추기는 어떻게 다른가요?
처음이시라면 두 설정을 따로따로 확인해 보세요. 한도를 낮춰 두셨다면 그 안에서 진행할 금액을 정하거나, 통신사 정책 안에서 명의자 본인이 한도 상향을 신청하실 수 있어요. 신청하는 방법은 상담에서 안내해 드려요. 처음이라 어느 쪽인지 모르실 때는 보이는 그대로 알려 주세요.
처음 푼 차단은 다음 달에도 풀린 채로 있나요?
다시 켜 두셨다면 다음 상담 때 먼저 풀어 주셔야 결제로 넘어갈 수 있어요. 한도는 매달 1일에 갱신되니 새 달에 다시 상담하실 때는 그달 남은 한도도 함께 확인해 주세요. 지난달 결제분은 다음 달 요금에 실려요. 차단을 켠 날짜를 기억해 두시면 다음 상담이 수월해요.
피해 예방 체크리스트 — 이런 말을 들었나요?
아래 항목 가운데 하나라도 들었다면 한 번 멈춰 주세요.
- 결제 전에 수수료부터 보내라고 하나요? 그런 요구는 거절하세요.
- 결제를 대신 해 주겠다며 휴대폰을 맡기라고 하나요? 결제는 본인이 직접 하세요.
- 문자로 온 링크를 누르거나 앱을 깔라고 하나요? 누르지 말고 지워 주세요.
- 본인 명의가 아닌 휴대폰으로 결제하라고 하나요? 거절하세요.
- 카드깡과 무엇이 다른지 궁금하다면 편하게 물어보세요. 카드깡은 직접 진행하지 않지만 자세히 안내해 드려요.
출처
작성 24시 바로 편집팀 · 처음 쓴 날 · 최종 수정 · 출처 0곳
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